Política de Privacitat

Acceptació de l’usuari

Aquest document (en endavant, la “Política de Privacitat”) regula l’ús de l’espai web que AGRÍCOLA I SECCIÓ DE CRÈDIT DE RIUDOMS, S.C.C.L. (en endavant, “Cooperativa Riudoms”) posa a disposició dels interessats i usuaris a l’adreça https://cooperativariudoms.com (el “Lloc Web”).

Els drets de propietat intel·lectual d’aquest espai web, les bases de dades i els diferents elements que conté són propietat del titular, Cooperativa Riudoms, a qui correspon l’exercici exclusiu d’explotació dels drets de la pròpia web i, en especial, els de reproducció, distribució, comunicació pública, manteniment i transformació.

La utilització del Lloc Web per un tercer l’atribueix la condició d’usuari i suposa l’acceptació plena de totes i cadascuna de les condicions que estableix aquesta Política de Privacitat.

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i de la LO 3/2018, de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD), Cooperativa Riudoms informa que les dades personals facilitades mitjançant formularis, comandes de la botiga en línia o requeriments de contacte seran tractades per Cooperativa Riudoms amb la finalitat de prestar i informar sobre els seus serveis i productes, així com donar resposta a sol·licituds, comandes i/o consultes. En emplenar un formulari, l’usuari declara que la informació i les dades personals facilitades li pertanyen, són exactes, actualitzades i veraces.

Qui és el responsable del tractament de dades?

Identitat del Responsable: AGRÍCOLA I SECCIÓ DE CRÈDIT DE RIUDOMS, S.C.C.L.
Nom comercial: Cooperativa Riudoms
Adreça: C/ Salvador Espriu, s/n, 43330 Riudoms (Tarragona), Espanya

A efectes de la normativa de protecció de dades, les dades personals facilitades a través dels formularis del web reben el tractament de “Usuaris del web” i/o “Clients/Socis” segons correspongui.

Finalitats del tractament

Tractem les dades personals de contactes, usuaris, clients, socis i proveïdors per a:

Gestionar la relació amb la cooperativa (atenció al soci, aspectes contractuals, facturació i liquidacions).
Informar sobre l’entitat i el sector (butlletins, avisos, convocatòries i informació de campanyes).
Organitzar activitats i campanyes, així com esdeveniments corporatius.
Enviar comunicacions informatives i/o comercials (inclosa via electrònica) relacionades amb els productes i serveis de la cooperativa.
Gestionar vendes i comandes de la botiga en línia, incloent-hi pagaments, enviaments i atenció postvenda.

Conservació de les dades

Fiscal/contractual: durant 5 anys (o el termini que correspongui segons normativa fiscal i mercantil).
Contacte i màrqueting: mentre no se’n sol·liciti la supressió o es retiri el consentiment.
En tot cas, Cooperativa Riudoms conservarà les dades mentre siguin necessàries per a la prestació dels serveis contractats i, posteriorment, el temps imprescindible per complir obligacions legals.

Legitimació

Execució d’un contracte i/o relació precontractual amb socis/clients.
Consentiment de l’usuari (formularis del web, subscripcions i comunicacions comercials).
Interès legítim per a comunicacions relacionades amb serveis/productes similars a clients/socis, sempre respectant drets i expectatives.
Compliment d’obligacions legals (fiscals, comptables, de consum i seguretat).

L’oferta informativa o comercial està basada en el consentiment; la seva retirada no condiciona l’execució de compres o serveis ja contractats.

Destinataris i encarregats de tractament

Les dades es poden comunicar a:

Organitzacions vinculades a Cooperativa Riudoms per a la gestió de productes/serveis (p. ex., empreses de transport i logística).
Administracions Públiques i autoritats competents quan ho exigeixi la normativa.

Poden accedir a les dades, com a encarregats de tractament, proveïdors necessaris per a la correcta prestació del servei: servei d’allotjament web, manteniment informàtic, passarel·les de pagament, gestors de la botiga en línia, missatgeries, etc. Cooperativa Riudoms ha establert acords i mesures de seguretat amb aquests tercers per garantir un nivell adequat de protecció.

Seguretat: tot i aplicar mesures tècniques i organitzatives adequades, no es pot garantir la inexpugnabilitat absoluta d’Internet davant accessos fraudulents de tercers.

Drets de les persones interessades

Podeu sol·licitar, en qualsevol moment:

Accés, rectificació, supressió,
Limitació i oposició al tractament,
Portabilitat de les dades,
i retirar el consentiment atorgat.

Tipologia de dades tractades

Identificatives: nom, cognoms, NIF/NIE.
Contacte: adreça postal i electrònica, telèfon.
Transaccions i facturació: dades econòmiques i, si escau, mètodes de pagament (ex. targeta a través de passarel·la segura).
No es tracten categories especialment protegides.

No s’elimina informació mentre existeixin obligacions legals o contractuals vigents. Les dades poden quedar bloquejades per impedir tractaments de màrqueting quan s’hagi exercit el dret d’oposició o limitació.

Seguretat de la informació i accés

L’accés a les dades està protegit per credencials (usuari i contrasenya). L’accés remot autoritzat es realitza mitjançant protocols SSL/TLS i altres mesures orientades a garantir integritat, confidencialitat i disponibilitat.

Resposta davant incidents de seguretat

Cooperativa Riudoms ha adoptat mesures tècniques i organitzatives adequades. En cas de violació de seguretat que comprometi dades personals, es notificarà a l’autoritat de control en un termini màxim de 72 hores i, si cal, a les persones afectades al més aviat possible.

Canvis en la Política de Privacitat

Cooperativa Riudoms es reserva el dret a modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials. Els canvis es publicaran en aquesta pàgina amb antelació raonable a la seva entrada en vigor.

Correus comercials

D’acord amb la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI-CE), Cooperativa Riudoms no fa pràctiques de spam. No s’enviaran comunicacions comercials sense el consentiment previ o sense una base legal que ho empari. En el formulari de contacte o subscripció, l’usuari pot autoritzar rebre informació comercial i pot revocar el consentiment en qualsevol moment.

Legislació aplicable i fuero

Qualsevol controvèrsia relative a aquesta Política de Privacitat s’interpretarà segons la legislació espanyola. Cooperativa Riudoms i l’usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, se sotmeten als Jutjats i Tribunals de la ciutat del domicili del Responsable (Riudoms/Tarragona).